Acerca de los productos

1. ¿Qué tipo de productos ofrece Legacy Threads Sportswear?

Legacy Threads Sportswear se especializa en prendas inspiradas en el fútbol americano y el orgullo patriótico. Ofrecemos una variedad de productos, como sudaderas con capucha, camisetas y accesorios, diseñados para celebrar la pasión por el deporte y los valores que definen a Estados Unidos: unidad, orgullo y sacrificio.

2. ¿Los diseños son exclusivos y únicos?

¡Sí! Cada diseño de Legacy Threads Sportswear se crea para resaltar la conexión única entre el fútbol y el patriotismo. Nuestra ropa no solo rinde homenaje a tu equipo y al deporte, sino que también cuenta historias a través de elementos históricos y culturales. Cada pieza es exclusiva y no encontrarás estos diseños en ningún otro lugar.

3. ¿Las prendas son adecuadas para diferentes climas?

Por supuesto. Nuestras prendas están confeccionadas con materiales de alta calidad para garantizar comodidad y durabilidad. Desde sudaderas cálidas perfectas para los días fríos de juego en invierno hasta camisetas ligeras ideales para el verano, tenemos algo para cada estación. Además, cada descripción de producto incluye detalles específicos sobre su idoneidad para diferentes climas, lo que te ayudará a tomar la mejor decisión.

4. ¿Dónde se fabrican los productos Legacy Threads Sportswear?

Nos enorgullece decir que nuestros productos están diseñados en Estados Unidos. Trabajamos con fabricantes de confianza para garantizar que cada pieza cumpla con estándares de alta calidad, manteniendo vivo el espíritu estadounidense en cada detalle.

5. ¿Qué tamaños están disponibles para sus productos?

Ofrecemos una amplia gama de tallas para garantizar que cada fanático pueda encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Las tallas varían desde la pequeña (S) hasta la extragrande (XXL) y, en algunos casos, incluso más. Cada descripción de producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarlo a elegir la que mejor se adapte a sus necesidades con confianza.

Pedidos y envíos

6. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

El procesamiento de pedidos demora entre 3 y 8 días hábiles. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y un número de seguimiento.

7. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación. Durante el proceso de pago, se calcularán automáticamente los costos de envío y los tiempos de entrega estimados para su dirección.

8. ¿Cuál es el costo del envío?

El costo de envío depende del peso del pedido y del lugar de entrega. Puedes ver el costo exacto ingresando tu dirección durante el proceso de pago antes de completar tu compra.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real. Si no ves este correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos para obtener ayuda.

10. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si su pedido llega dañado o incluye un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Asegúrese de incluir fotografías claras del producto y una descripción del problema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarlo a resolver el problema lo antes posible.

Devoluciones y cambios

11. ¿Cuál es su política de reembolso?

Para consultar nuestra Política de reembolsos, visite el siguiente enlace: Política de reembolsos . Allí encontrará información detallada sobre las condiciones y el proceso para obtener un reembolso.

12. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

¡Por supuesto! Si necesitas cambiar un producto por una talla diferente, comunícate con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Los costos de envío para los cambios corren por cuenta del cliente.

13. ¿Cómo inicio un proceso de devolución o cambio?

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Indique su número de pedido y explique el motivo de la devolución o cambio. Es importante tener en cuenta que los productos que ofrecemos se imprimen bajo demanda, es decir, no mantenemos inventario. Una vez realizado el pedido, el proceso de producción comienza de inmediato. Por lo tanto, los cambios implican costos adicionales de fabricación y envío, que deben ser cubiertos por el cliente.

Personalización

14. ¿Ofrecen opciones de personalización para sus productos?

Actualmente, no ofrecemos opciones de personalización para nuestros productos. Sin embargo, todos nuestros diseños están elaborados cuidadosamente para capturar el espíritu del fútbol americano y el orgullo patriótico. Si tiene sugerencias para futuros diseños, nos encantaría conocerlas.

15. ¿Puedo solicitar diseños específicos relacionados con mi equipo de fútbol favorito?

No ofrecemos diseños específicos para equipos oficiales debido a restricciones de derechos de autor. Sin embargo, trabajamos continuamente para crear diseños inspirados en el fútbol y su legado. Si tienes ideas o temas específicos que te gustaría ver, no dudes en compartirlos con nosotros.

Pagos

16. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluidas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y plataformas de pago digitales como PayPal. Todas las transacciones están protegidas para garantizar su seguridad.

17. ¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, comprar en nuestro sitio web es completamente seguro. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger su información personal y garantizar transacciones seguras. También trabajamos con plataformas de pago confiables para brindar una experiencia sin riesgos.

18. ¿Ofrecen opciones de pago a plazos?

En este momento, no ofrecemos opciones de pago en cuotas. Sin embargo, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros para que su experiencia de compra sea sencilla. Si tiene alguna pregunta sobre los pagos, no dude en contactarnos.

Promociones y Descuentos.

19. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o programas de fidelización?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Si está interesado en realizar un pedido grande, comuníquese con nosotros para obtener más detalles. También estamos trabajando en un programa de fidelización para recompensar a nuestros clientes frecuentes. ¡Esté atento a las actualizaciones!

20. ¿Cómo puedo enterarme de sus promociones y descuentos?

Para estar al tanto de nuestras promociones y descuentos, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín a través de nuestro sitio web. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales, donde compartimos las últimas ofertas y actualizaciones. ¡No te pierdas ninguna oportunidad!

Cuidado y mantenimiento

21. ¿Cómo debo lavar y cuidar las prendas para que duren más tiempo?

Para garantizar la durabilidad de sus prendas, le recomendamos lavarlas a máquina con agua fría y colores similares. Utilice un detergente suave y evite el blanqueador. Si es posible, séquelas al aire en lugar de usar una secadora y, si es necesario, utilice una temperatura baja de planchado. Consulte las instrucciones de cuidado específicas en la etiqueta de cada producto.

22. ¿Las impresiones o diseños se desgastarán con el tiempo?

Nuestros diseños se imprimen con materiales de alta calidad y procesos especializados para garantizar su durabilidad. Sin embargo, como ocurre con cualquier prenda, puede sufrir desgaste con el tiempo, especialmente si no se siguen las instrucciones de cuidado. Para prolongar la vida útil de las impresiones, recomendamos lavar las prendas al revés y evitar el calor excesivo de las secadoras o planchas.

23. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente si tengo un problema?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema lo antes posible. Nuestro objetivo es responder a las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

24. ¿Tiene horario de atención al cliente?

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Este). Si se comunica con nosotros fuera de este horario, haremos todo lo posible por responderle el siguiente día hábil.

25. ¿Hay algún número de teléfono o correo electrónico que pueda utilizar para comunicarme con usted?

En este momento, nuestro principal método de contacto es por correo electrónico a legacythreadssportswear@gmail.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Esto nos permite brindarle una asistencia más personalizada y detallada. Incluya su número de pedido si su consulta está relacionada con un pedido específico.